8 (985) 146-09-35
 

Построение эффективной системы менеджмента

Построение эффективной системы менеджмента - главный механизм оптимизации деятельности компании. Несбалансированность используемых систем управления – часто, основная причина неэффективного функционирования предприятия; если стратегия, цели, проекты, процессы и организационная структура предприятия не сбалансированы как внутри себя, так и друг с другом, это ведет к потере контроля над частью проектов, процессов, организацией в целом и, как следствие, к ощутимым финансовым издержкам.

В настоящее время на рынке предлагается немало автоматизированных систем управления различными сторонами деятельности компании:

  • ERP - система планирования ресурсов предприятия;
  • EAM - системы управления основными фондами предприятия;
  • MES - системы оперативного (цехового) управления производством / ремонтами;
  • WMS - системы управления складами;
  • CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами;
  • SCM - системы управления цепочками поставок;
  • CMMS - компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием.

Сбалансированная и эффективная система управления может быть создана на основе следующих принципов:

  1. Простота и прозрачность. Использование и совершенствование системы управления должно быть под силу не только руководителю проекта по ее разработке и некоторым экспертам, но и всем работникам предприятия. Необходимо создать простой инструмент, дающий возможность высшему руководству эффективно управлять организацией, менеджерам среднего и низового звеньев - управлять проектами, процессами и подчиненными сотрудниками, а рядовым работникам - выполнять четкие функции и задачи. Как результат, каждый сотрудник будет знать, что он делает, а главное, для чего, т.е. для достижения каких целей.
  2. Однозначность по вертикали и горизонтали. Однозначность по вертикали означает четкую иерархию ключевых показателей, проектов и задач, процессов и функций, руководителей и подчиненных. Горизонтальная однозначность предполагает определение оптимального соответствия на каждом уровне иерархии между показателями, проектами, процессами и сотрудниками.
  3. Параллельное развертывание. Сбалансированности системы управления можно достичь только при одновременном создании системы показателей, проектов, процессов и организационной структуры, от общего к частному. Распространенной ошибкой является проектирование организационной структуры без четкого понимания, зачем нужна та или иная должность в ней, под какие проекты, процессы, задачи и функции она закладывается.
  4. Приоритетность перед другими системами управления. Сбалансированная система управления может быть не единственной на предприятии. Менеджеры могут использовать и другие системы (менеджмент качества, проектный менеджмент, 5S, бережливое производство и т.п.), но все они должны быть связаны единой, приоритетной системой менеджмента, находящейся на высшем уровне иерархии подобных систем.

Предлагается оценка и реинжиниринг «сквозной» системы управления компанией для обеспечения ее устойчивого развития.