8 (985) 146-09-35
 

Контроль бизнес-процессов компании

Работа по оптимизации бизнес-процессов компании проходит в несколько этапов.

  1. Описание существующей структуры компании, выявление управляющих, операционных и поддерживающих бизнес - направлений. Фиксируется построение и организация бизнес - процессов, уровень их регламентации, система управления бизнес – процессами.
  2. Анализ всего комплекса бизнес – процессов компании, их связи друг с другом («выход – вход»), описание существующей модели бизнес – процессов компании.
  3. Оптимизация бизнес-процессов компании, их совершенствование, новой моделирование оптимальной структуры бизнес – процессов компании, при необходимости – разработка дополнительных бизнес – процессов компании.
  4. Выработка плана реинжиниринга бизнес – процессов компании, обсуждение его с собственником.
  5. Пошаговое внедрение и управление изменениями бизнес – процессов компании, рекомендации по дальнейшему развитию бизнес – процессов компании.

Результатом работы по оптимизации бизнес-процессов компании должно стать четкое понимание менеджеров компании (на всех уровнях), как функционирует бизнес. Такое представление позволяет адекватно принимать организационные решения, планировать действия по их реализации, делегировать полномочия и ответственность, своевременно прогнозировать и предотвращать сбои.

По согласованию с собственником, фиксация этого представления производится в форме диаграмм бизнес-процессов (схемы компактного визуального представления последовательности операций и других значимых элементов описания процессов), маршрутных и технологических карт бизнес-процессов (текстового описания операций), комплекта должностных инструкций и положений о подразделениях), технических заданий на разработку или внесение изменений в программные продукты автоматизации учета для приведения программ автоматизации в соответствие с новыми бизнес-процессами, положений об оплате труда и премировании, форм документов для измерения показателей эффективности по продуктам и/или процессам.